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원격 지원설치·설정이 막히면 원격으로 봐 드립니다.
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설치할 때 주의할 점

고객센터와 통화하면서 안내를 받을 때만 설치하세요.
「Windows의 PC 보호」 파란 창이 뜨면 추가 정보 → 실행을 누르세요. 인증서 등록 전이라 뜨는 안내이며 프로그램에는 이상이 없습니다.
「이 앱이 디바이스를 변경할 수 있도록 허용하시겠어요?」 창에서는 예를 누르세요.
설치가 끝나면 바탕화면의 XYRemote 를 열고, 창에 보이는 ID와 비밀번호를 상담사에게만 알려 주세요.
지원이 끝날 때까지 XYRemote 창을 닫지 마세요.
설치하면 PC가 켜질 때마다 자동으로 실행됩니다. 더 쓰지 않으려면 Windows 「설정 → 앱」에서 XYRemote 를 지우세요.

연락처042-721-5175 (내선 1번) (평일) · help@smartvpn.co.kr